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General

¿Para qué sirve la pantalla de inicio de Danil?+

La pantalla de inicio es tu punto de partida en Danil. Es una pantalla de Nueva tarea: en lugar de navegar menús, le dices a Danil lo que necesitas en lenguaje natural y él te lleva a la acción.

Desde aquí puedes:

  • Usar los accesos rápidos: Ver inbox, Difusión por WhatsApp, Modificar agentes IA y Administrar canales.
  • Preguntarle directamente cosas como "¿Qué debo resolver hoy?" o "¿Qué clientes tienen pendiente una respuesta?".
  • Revisar la sección Para ti, donde Danil te muestra lo que necesita tu atención.
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Tip: los accesos rápidos cambian según lo que más usas. Escríbele a Danil como si fuera tu asistente.

Canales e Integraciones

¿Cómo conecto y gestiono mis canales?+

Desde Conexiones → Canales conectas WhatsApp, Instagram o tu web, y le pides a Danil que enlace uno nuevo en segundos. Cada canal muestra sus conversaciones, el agente conectado, la salud de la conexión y los accesos.

Puedes reconectar, pausar la IA, archivar o eliminar un canal cuando lo necesites.

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ActivosArchivados

Asistentes y Equipo

¿Cómo actualizar o modificar mi agente?+

Le dices a Danil qué agente quieres cambiar y qué ajuste necesitas — tono, instrucciones, conocimiento, horarios, canal o catálogo — y él lo actualiza al instante. También puedes conectarlo a un canal como WhatsApp desde la misma conversación.

A la derecha ves el Mapa del agente, que refleja sus canales e integraciones en tiempo real.

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Mapa de Mateo
Visión general del agente y sus conexiones
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CANALES
INTEGRACIONES
AGENTE
Mateo
Editar configuración
Este agente todavía no tiene canales enlazados.
Calendario
Agregar integración
Flujo de mensajes Herramientas Disponible

Catálogo y Pagos

¿Cómo recomienda productos y cobra desde la conversación?+

Tu agente usa tu catálogo para recomendar el producto ideal y cobrar sin salir del chat: envía un link de pago con tarjeta, OXXO o transferencia y confirma la compra automáticamente.

Actualizas productos y precios cuando quieras y el agente responde siempre con la info al día.

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LM
Lucía Márquez
WhatsApp
IA activa
Escribe una respuesta…
Catálogo · 24 productos

Configuración

¿Cómo actualizar la base de conocimientos?+

Solo adjunta tus archivos (PDF, Word o TXT) y Danil los procesa, los ordena en fragmentos y los deja disponibles para tu agente. También puedes pegar texto, re-procesar o asignar un documento a un agente.

A la derecha ves cada documento con sus fragmentos, tamaño, origen y agentes con acceso.

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Buscar o pregunta a Danil

Seguridad

Soporte

¿Cómo veo y analizo mis conversaciones?+

Le pides a Danil que analice tus conversaciones y te devuelve un reporte: temas más frecuentes, sentimiento, quejas y acciones sugeridas. Así entiendes a tus clientes y mejoras la atención.

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Escríbenos por correo y con gusto te ayudamos.

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